Nintendos Aussage zu den Toten Pixeln:
„Bei einer kleinen Anzahl von Nintendo DS Bildschirmen erscheinen ein oder zwei Punkte auf dem Bildschirm so, als wären sie in einer bestimmten Farbe (weiß oder rot) festgefroren. Dieser Effekt tritt auf, wenn ein bestimmter Pixel (die Punkte, welche den Bildschirm ausmachen) nicht richtig funktioniert, was selbst bei den hohen Qualitätsstandards von LCD Herstellern passieren kann.
Diese Situation ist auch bei vielen anderen LCD Geräten (wie PC Monitoren, Fernsehern, Handys, etc.) der Fall. Es ist wichtig zu verstehen, dass dieser Fall auf die bereits bemerkten Pixel beschränkt bleibt. Das Problem wird nicht schlimmer und ihr solltet nicht erwarten, diese Probleme in irgendeinem anderen Gebiet auf eurem Bildschirm zu sehen.
Wir empfehlen, das System für ein paar Wochen zu benutzen und zu entscheiden, ob es euren Spaß beim Gameplay beeinträchtigt. Sollte das der Fall sein, nachdem ihr euer System eine Weile benutzt habt, wenn ihr das Gefühl habt, dass dieser kleine Punkt zu sehr ablenkt, hat der Nintendo DS ja eine Einjahresgarantie. Wir werden glücklich darüber sein, es zu inspizieren und, wenn notwendig, kostenlos zu reparieren, innerhalb der Garantiezeit.“